dice2-এর গোপনীয়তা নীতি

dice2 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবায় নিবেদিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে dice2 dice2.bar ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতিটি dice2-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সংযুক্তভাবে পড়া উচিত। উভয় দলিলের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট বিধান প্রাধান্য পাবে।

dice2 বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন dice2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও নেভিগেশনের ধরন
• সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য dice2 আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি ধরার নমুনা, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং পছন্দের গেম ধরন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করে।

সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার dice2 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ এই প্রক্রিয়ার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। dice2 bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা সমাধান ও অনুসন্ধানের জবাব দিতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সেবা প্রদানে এই তথ্য সহায়ক।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে dice2 পরিষেবার মান উন্নয়ন করে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উপযোগী করে তোলে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৩.৬ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য আপনার সাথে শেয়ার করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

dice2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো ও ডেটা বিশ্লেষণের মতো কাজে সহায়তা করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা সরাসরি তাদের নিজস্ব কাজের জন্য ব্যতীত আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনানুগ আদেশ পালনে প্রয়োজন হলে dice2 যথাযথ তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্ত ও প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকানার কাছে স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে।

dice2 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রাথমিক কার্যকারিতা প্রদানে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, গেমিং সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

dice2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানো পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট সংক্রান্ত কথোপকথন সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

dice2 আপনার তথ্য-সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

dice2 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিম যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সর্বজনীনভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

dice2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর পাওয়া যায়।
• নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

যদিও dice2 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, ইন্টারনেট মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

dice2 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট পাওয়া যায়। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো ব্যবহারের সময় আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে প্রেরিত হতে পারে।

dice2 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

dice2-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক dice2-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

dice2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও dice2 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। নীতি পরিবর্তনের পরে আপনি যদি একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। dice2-এর গোপনীয়তা দল আপনার সমস্ত অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।